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第十期 志愿之星  

2010-11-26 15:15:29|  分类: 志愿之星 |  标签: |举报 |字号 订阅

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第十期 志愿之星 - 中大亚运志愿者 - 中山大学亚运志愿者社区
 
姓名:崔晓欣
职务:副中队长
岗位:宣传部助理
志愿感言:当经历了最初无从下手的慌乱、承受了频繁出错的苦恼,以及在志愿工作中所遇的个别群体的烦躁、冷漠、挑剔所带来的委屈,就会发现志愿工作才真正是挑战者的乐园。在新闻采访服务台工作的一个月里,潜移默化地,它教会稚气未脱的我缜密的思考、严谨的行动、周详的言语和亲善的姿态;它告诉深入其中的我在人为的道理和协作共事的重要,学会洞察与观望他人的意图和态度,更懂得积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明,那么任何棘手的问题都可以迎刃而解。我只记得,微笑是我们最美的名片,在微笑中付出收获的是极大的乐趣和成功的快慰。一路高歌,且吟且行,付出与回报之间的总存在着等价关系,又是一路风尘仆仆、又是一夜星光灿烂、又是一味苦乐酸甜,无数亚运志愿者的努力总让我感动着,成长着!

第十期 志愿之星 - 中大亚运志愿者 - 中山大学亚运志愿者社区
姓名:陈佩燕
职务:副大队长
岗位:志愿者助理
志愿感言:我的岗位是志愿者宣传助理,直接的服务对象不是媒体记者们,而是我们MPC奋战在前线的志愿者们——及时地宣传报道我们MPC志愿者的故事,让各界群体领略到了属于我们MPC志愿者的不一样的精彩!志愿者助理是“志愿者的二次方”,尽管将近一个月来每天都是与朝霞一同出发,与明月相伴而归,回到宿舍时都已经疲惫不堪了,但是当看到大家的笑脸、大家的文章出现在各个博客、各种报纸上时,便情不自禁有了更多的激情和动力投入其中了。

第十期 志愿之星 - 中大亚运志愿者 - 中山大学亚运志愿者社区
姓名:池加欣
职务:副大队长
岗位:志愿者助理
志愿感言:我想,作为一名亚运志愿者,我们不仅仅充分了解到所服务体育项目的知识规则和亚运会的运转程序,我们处事应变的能力也得到了锻炼。我们在思考问题、解决问题时比以前更加周全、细致、到位,也学会了更耐心和包容地与身边的人沟通。在服务过程中,我们志愿者也增进了相互之间的了解,其中除了中大的,还有来自广外华师的志愿者,我与很多志愿者成了非常要好的朋友。这是一次给我带来理性与感性两方面双重收获的经历,我相信这样的“丰收”还会继续。亚运会正式开始之后,我们志愿者将会迎接更大的挑战,我们也要不断努力,取长补短,提升自己的能力,成为更优秀的志愿者!同时,相信我们也将会收获更多宝贵的、值得我们永存心中的记忆。

第十期 志愿之星 - 中大亚运志愿者 - 中山大学亚运志愿者社区
姓名:王菁
职务:小队长
岗位:验票员
志愿感言:七天的UTM足球比赛已经结束了,发现好多人都开始恋恋不舍这段志愿的快乐时光,舍不得离开亲爱的队友们。
从最初青涩的初次上岗,到如今逐步成熟的服务流程,大家都主动去思考去改变,怎样才能为观众提供最好的服务,都在不断努力,不断进步。
关于验票
我是在北广场的验票组,是属于场馆外围的一个服务团队。每一天每一次的验票服务,都是全新的。不同语言,不同地方,不同年龄,不同性别的人排在同一条队里,就要做好百分之百的准备去面对所有人的不同需求。作为一名硬性验票员,工作看起来挺简单的,从验票机中取出通过的正确票,并将票根撕掉。也许从动作上看就是比较单一的重复同一个动作吧,但是撕票动作要迅速,把1000张票当做1张票一样不断微笑向观众传递每天场馆最新的信息,“祝您观赛愉快”,“请保管好您的票”,“您今天所持的票可以观看两场比赛”等等,要在有限的时间内和观众有着语言,眼神和肢体上的交流,给观众带来观赛的好心情。并和组内另一位软性验票员一起,在人流较少时还要对观众有着适当的指引,较多时控制观众进场速度防止对后面的安检业务口造成过大的冲击力。我想,能让所有观众有着宾至如归的感觉,就是我们服务的最高境界了。观众的一句“谢谢”“辛苦了”就是对我们极大地承认和鼓舞了~
关于团队
     因为同时作为北广场验票组的组长,还要兼顾所有组员们的表现,考虑整个团队的服务水平,大家的表现真的是很棒,每天都有着15000左右的过票数,多至30000以上。现在组员们都已经习惯了这种生活啦,偶尔有一天没有比赛还会有些想念在一起工作的快乐日子!
    满意亚运,观服先行;观服一代,验票最帅!

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姓名:刘润忠
职务:小队长
岗位:比赛器材管理
志愿感言:七天十赛,UTM的足球赛事正式落下了帷幕。看着体育中心人去楼空,心里不自觉地颤动着。很不容易,作为小队长,每天要处理各种琐碎事情,好在每个队员对我的工作都很支持,我们一起渡过了最忙碌,最奔波却又是最快乐最难忘的一个月,真的要感谢大家。另外就是几个主管老师,感谢他们不倦的指点,不停的叮嘱,我们最终算是“毕业了”!最后真的要感谢学校对志愿者的各种关心,每天签退时总能看见好多人再派发宵夜,很温馨很感动!我把20岁的一个月时间留在了UTM,UTM就送我一辈子的回忆,尽管我们的缘份走到了尽头,但是我还是想说,UTM我爱你!

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姓名:李昱
职务:中队长
岗位:运行助理
志愿感言:想起这段时间的亚运志愿者生活,总是觉得到处都充满了温馨和快乐。当我看到我们设计的宣传品被印制出来挂在学校里的时候,当我和同事们一起努力解决了服务上各种难题的时候,当我心绪烦乱但得到了同事们的问候与关怀时,我觉得,这次亚运志愿者,我收获了很多很多。希望在接下来的时间里,我可以继续和大家一起用心服务,完成我们的志愿者工作,为亚运贡献出我们中大学子的一份力量。

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姓名:陈俊婵
职务:小队长
岗位:应急协调
志愿感言:回想,亚运志愿者,这条道路并不平坦。
也曾抱怨,也曾失落,也想过放弃,却还是坚持下来了,甚至在亚残报名的时候自己还是报了名。如果要问为什么,好像也没有很大的理由,就是感觉志愿者已经是日常生活的一部分了。习惯了午夜凶铃般的飞信(最高纪录一天三十条),习惯了一开机就查看UTM观服队伍群和骨干群的群纪录和群邮,也习惯了和别人一聊天就是我们志愿者这个话题。亚运志愿者,不经意就是生命中深深的烙印。仍记得第一次大学城观服志愿者全员大会,那天不清楚自己要通知队员来开会以至于会前一个小时猛打电话给陌生的队员,而在开会的那一刻所有队员竟能准时出现在场馆,那一刻,我被深深的感动。是什么使得我们聚在一起?很简单——亚运志愿者。我们有着同样的服装,说着共同的语言,绽放出同样的微笑,在志愿者道路上一起来,更精彩。

第十期 志愿之星 - 中大亚运志愿者 - 中山大学亚运志愿者社区
姓名:李嘉
职务:小队长
岗位:信息咨询
志愿感言:我是大学城中心体育场观众服务团队的信息咨询员。作为一名普通的观服志愿者,观众的满意和称赞是我最好的回报;作为一名信息咨询员的小组长,组员和肯定和信赖是我最大的鼓舞。信息咨询员的工作不轻松,我们需要了解各种各样的信息,接受观众各种各样的咨询。我们坚持这样一条准则:对观众说“不知道”是不行的,甚至连“可能”都不能说,我们必须对各种问题给出肯定的正确的答复。为此,我们学习和准备了大量材料、熟悉了各种网上查询系统、备制了各种记事本和小纸片,以及进行了许多实地调查,力求使我们的信息亭拥有最准确、最充实的信息量。同时我们还要接待观众的投诉和帮助观众解决各种要求,这是对我们心里能力和应变能力的考验。上岗以来,我们不断思考遇到的问题,不断做出调整,以改进不足、提高服务能力。作为小组长,要肩负更多的团队组织工作,工作量比较大,有时确实觉得很累,但是我们队伍的不断强大就是我最大的动力。通过多天以来的上岗,我更加体会到了“志愿”两个字的含义。它是你帮助别人后发自内心的喜悦,也是你不被理解时仍然坚持的信念。“我志愿,我快乐”,这不仅仅是一句口号而已。

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姓名:陈建生
职务:小队长
岗位:观众组织员
志愿感言:我很荣幸获得“志愿之星”这个荣誉称号。感谢观服团队对我的认可;感谢一直以来跟我肩并肩的观众组织员们。我们是一个整体,一个都不能少。面对困难,我们一起解决;收获喜悦,我们一起分享。是你们的陪伴与支持,才有我今天的荣耀。此荣耀的获得离不开大家的支持与鼓励,我真诚地感谢观众组织的每一个成员。从参加志愿者骨干培训,到真刀真枪上岗,有过许多的辛酸与苦涩;但也有一次次回报与感动;我快乐,因为我志愿;我快乐,因为我用心服务我最棒!
获得“志愿之星”不是我目标的终点。为了感谢队员们对我的信任,我将把这份感谢与感恩化作行动。我会高喊“一起来,更精彩!”我会将微笑传递给周围其他人,我会让爱之根在内心萌芽……

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姓名:陈锦泰
职务:小队长
岗位:引导员
志愿感言:“志愿者不易当,但当志愿者是一份有意义的事。”我经常这样跟自己说!作为中心体育场观服业务口的引导员小队长,我除了负责引导观众、维持出入场秩序及提供比赛基本信之外,还有及时在空余的时间里跟岗位的队员作好联系,及时反映情况并作出对策。“观众服务”是一份耐力活,只要有观众在,你便有放射光热的理由。有时候在校道上碰到自己不认识的同学,他们竟同样热情地说着“我记得你是中心体育场的志愿者!”就在那时,我非常自豪地想到自己当志愿者的初衷——我为人人,人人为我!
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