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努力,为了一个承诺 ——亚运志愿者助理聂二辉专访  

2010-12-03 08:00:54|  分类: 志愿者风采 |  标签: |举报 |字号 订阅

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广州亚运会的赛程已经过半了,在这期间,运动员们以他们高超的技艺向我们奉献了一场精美绝伦的视觉盛宴,也在用他们的拼搏、毅力感动着我们每一个人,在这里,让我们向每一个运动员说一声感谢。但与此同时,还有一类人群,我们不能忘记,他们就是服务在亚运一线的志愿者们,没有他们,就不会有精彩的广州亚运会。

今天,我们有幸采访到了在广州亚运会期间担任志愿者助理的聂二辉同学,让我们一起来分享他的志愿者经历,是的,他有一个承诺,他正在用行动,用努力来践行这个承诺。下面是我对他的采访稿内容:(注:以下记者朱江简称“朱”,聂二辉简称“聂”。)

 

朱:聂二辉,你好!首先感谢你在百忙之中能抽空接受我的采访。我知道,你目前担任的是志愿者助理的职务,那我想请问一下,你除了担任这个职务以外,在亚运期间还担任其他工作吗?

聂:现在还是中山大学亚运会、亚残运会“志愿者平方”服务站的负责人,可能很多人不知道这个东西吧,这个服务站的职责呢,就是回答一些志愿者的疑问、收集他们的意见和建议、提供心理咨询以及后勤服务等,所以也把我们定义为志愿者的志愿者。

 

朱:看来你还真的是很忙啊,那请问你在服务亚运会之前有什么志愿者工作的经历?

聂:服务亚运之前呢,我还是青协的一个“小朋友”,自己会去参加青协组织的各种活动,比如广交会啊,接触一些外国友人,科学中心啊,为游客当一下简单的导游,也会和自己的一个小团队去负责青协比较大型的活动比如服务一条街啊。而且,在亚运招募志愿者之前,也参加了前期招募的启动仪式还有各种的宣传活动,当然,也会去协助招募亚运志愿者,自己也负责过城市志愿者的招募。到了成为青协负责人之后,就会跟师兄师姐一起参与到志愿者管理方面的相关工作了。

 

朱:为了做好自己的工作,你在上任之前都做了哪些准备工作?

聂:其实准备工作呢,我觉得我现在想来似乎很多,可是又很难想起来,只是觉得当亚运开始的时候,突然间可以稍微松一口气,因为自己和一群志同道合的人为着的同一个目标终于在那一刻实现了,觉得时间过得真快,想想原来亚运志愿者招募的一系列工作,宣传、招募、培训、管理等等,一下子亚运就开始了。我想在上任之前,那些很实际的工作,比如说志愿者办公室的布置啊、部分人员的通知和管理啊等等,都是可以很顺利的完成的,但是我想说的另外一个准备工作是心态上的,是一颗志愿服务的心,是自愿的为亚运付出自己的力量的,而且这个心态不只是准备工作,也是一直都需要坚定的保持的。

 

朱:是的,心态很重要。在亚运期间,你的工作一定很繁忙,那请问一下你的主要工作的内容是什么?

聂:主要工作呢依然还是后勤这一块了,志愿者的服装发放啊、志愿者激励物资的资金申请啊、考勤啊、发放激励徽章啊、发夜宵啊等等,很琐碎,但是做的很开心。而且呢,我也可以作为后备的志愿者去上岗的,刚开赛的前两场,我去当坐席员啊,觉得能够为那些观众服务真的很开心。

 

朱:看来你真的做到了“我志愿、我快乐”,呵呵。那请问你领导的团队总共有多少名志愿者?

聂:是的,还蛮快乐的,呵呵。其实我觉得我们这个团队还是挺复杂的,我认为我们一直是一个协调者、协助者的角色,哪个地方需要协助,我们就会顶上去,而我所领导的这个协助角色的团队总共是有四个人的,他们也跟我是一样的岗位,但是不管怎样,目标只有一个,让团队的工作能够顺利有效的运行下去。

 

朱:作为一个领导者,你觉得志愿者工作中需要注意的问题有哪些?

聂:第一个是态度问题,志愿者都是自愿参与亚运的服务工作的,所以对待他们的态度要以激励为主,而不是说给他们更多的强制。第二个是信息的问题,在志愿者管理方面,了解志愿者的想法、意见、甚至是不满意是非常重要的,这对于改进工作非常必要。第三个,协调的问题,毕竟四千多志愿者,再加上几百个城市志愿者,数目是很庞大的,协调这些志愿者的事情确实是很棘手的问题。

 

朱:是的,并且还要学习,学习的任务本来就不轻松,做志愿者工作也很忙,那作为一个学生,又是一名志愿者,你是怎样处理好学习与工作的关系的?

聂:第一个我想说,学校为亚运志愿者真的出台了很多好的政策的,而且学院也会征求志愿者的意愿来为大家补课,这是一个很好的机会。第二个呢,作为一个文科生,对于自己的课程呢也不难把握,自己可以在服务完之后熬一点夜补一下的,而且有时候自己也会去实习一下,可以让自己学的知识用于实践。第三个呢,去找自己的同学补习一下,因为都有分组的,所以这个也不会很难。

 

朱:嗯,不愧是中大的学生,就是厉害!呵呵。这么一段时间工作下来,你对自己的工作大约可以打多少分?

聂:如果满分是十分的话,我觉得我可以拿到八分吧,基本工作都能够顺利完成,当然有一些失误还是很愧疚的,特别是服装方面,虽然并不是我们的原因导致服装缺少啊、不合尺码啊,但是总觉得心里很不舒服。

 

朱:那请问你工作的心得或者是你觉得你的工作后的收获是什么?

聂:我一直觉得时刻保持一颗志愿服务的心事非常重要的,而且团队合作方面的能力也增强了很多,还有一个很重要的一点是处乱不惊,耐心、和气、周到的把事情解决。

 

朱:亚运已经进行一段时间了,请问你对你的工作有什么期望?

对我自己的工作期望,始终怀着一颗志愿服务的心,践行“我志愿,我快乐”,我想这不只是对我自己的期望,也是对所有亚运志愿者的期望吧。加油。为亚运,付出我们的努力,实践我们的承诺。

 

朱:嗯,我们都坚信你们一定会不辱使命,很好的完成任务的,再次感谢你接受我的采访,也祝愿你工作顺利,事事顺心!再见!

(通讯记者:朱江)

(责任编辑:中山大学校团委  广州亚运会通讯社中山大学分社)

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